Política de Privacidade

A Clicks Food é a controladora dos dados pessoais coletados nesta Plataforma. Tratamos seus dados de forma transparente, com base legal e estritamente para as finalidades descritas nesta Política.

De clientes: nome completo, CPF, telefone, e-mail (quando informado), endereço de entrega, histórico de pedidos e avaliações.
De lojistas: nome ou razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados do estabelecimento.
Automaticamente: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas e cookies essenciais para a operação.

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (pedidos), consentimento (no ato do cadastro), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes).

Compartilhamos apenas o necessário com:

• O Lojista responsável pelo pedido (nome, telefone, endereço e itens).
• Operadores de pagamento, quando habilitados.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies funcionais para lembrar preferências. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas isso pode impactar funcionalidades da Plataforma.

Dados de cadastro são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Dados de pedidos são mantidos pelo prazo legal (mínimo 5 anos para fins fiscais e de defesa do consumidor). Após esse período, são anonimizados ou excluídos.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em papéis, políticas de RLS no banco de dados e auditoria de operações sensíveis. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para minimizar riscos.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@clicksfood.app.

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique um cadastro nessa situação, entre em contato para que seja removido.

Alguns provedores de infraestrutura podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que adotem padrões compatíveis com a LGPD.

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última revisão. Mudanças significativas serão comunicadas no app.

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@clicksfood.app.